見学会３日目です。

先日ブログで書いていた謎についてお話ししましょう(‘ε’)

↓はいこれ覚えてますか？

(*´-ω・)ﾝ?

↑おおっ！コレね、枕木。少し色が薄くなってますが、ガレージに埋まってます。枕木の周りは『洗い出し』ですね。

オーストラリアの鉄道で実際に使われていた枕木で、『ユーカリの木』だそうです。

エクステリアに用いる枕木については旧国鉄時代の日本の『栗の木』が人気らしいのですが、今ではなかなか手に入らないそうです。ちなみにその日本の枕木は『クレオソート』という有害な防腐剤が塗ってあるので、もし手に入ったとしても注意が必要です。

しかしこだわりますねぇ。他にも随時紹介していきますね！

Shinya.k

いやあ、今日は昨日とはうって変わって最高の天気です！

さっそく一番目、灘区のお客様からご予約いいただき、見学に来ていただきました！

いつも六甲道駅前を通るたびにうちの事務所のことを気にかけてくれていたそうで、やっとお会いすることができました！

家族５人でお越しいただいて、にぎやかな時間を過ごせました。

さらに嬉しいことに、昨日のお客様が再度来場！今度はご家族連れです(^-^)

もう一度見たい。と思っていただいただけでも嬉しいことなのですが、実際に起こしいただけたので感動です(ToT)

「某住宅展示場ではなぜか中にも入りたがらない」と言っておられた子供さんも今日は気に入ってくれたようで、終始ご機嫌でしたね(^^)v

今日もゆっくりお話しできました。その中で、とても気になる『お客様目線』のこんな話がありました。

『とあるハウスメーカーの建設中の現場を見たときのこと。

何と！建物の中で作業中の職人さんなどが普通にたばこを吸っている。

工事中、喫煙所でもないのにたばこを吸うなんて本来ありえないことです・・・

が！さらに驚いたのが、そこに後から来た元請ハウスメーカーの営業さんが、喫煙を注意をする様子もなく、笑顔であいさつしていたのです！』

考えられません。マナーがどうとかいう以前に、感覚がマヒしているとしか思えない。

もしあなたが自分の家の工事中にこんなことをされて、果たして平気でしょうか？

現場作業中にたばこを吸うことはあってはならないことです。喫煙所か自分の車の中で吸うのがあたりまえのマナーです。ましてやお客様がいる前でそれを平然とやってのけるなんて言語道断です。口にするのが恥ずかしいくらい非常識な人たちと言えます。

そして管理する立場、注意する側の人間がそこに気づかない、もしくは注意できないなんていうのはもってのほかです。

そんな営業さんは技術的な話はほとんどできません。会社で用意されたマニュアルや商品については一生懸命覚えているでしょう。しかし応用が利かないため、「ごまかしの言葉」しか出てきません。

お客様の本当に求めるものが何か？を考えないところは値段だけで勝負するしかありません。

連日来ていただいたお客様からそんな実体験を聞かせていただけました。そしてそのお客様は家づくりを本当に真剣に考えておられます。

私たちにとっては理想のお客様です。来ていただいて本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

夕方頃、他の一組のお客様が「この家は売ってるんですか？」と訪ねてこられました。

「いえ、注文住宅ですので、お施主様は建てる前から決まっています」と言うと、見学もせず、すぐに車に乗って行ってしまわれました。

家を「買いたい」と思っているお客様だったようです。

私たちは家を「建てたい」と思っているお客様を心よりお待ちしております。台風が気になりますが来週日曜日までやってます。みなさまぜひ一度お越しくださいませ。

Shinya.k

見学会初日です。

あいにくの雨天にもかかわらず、こちらの想像を超える、多数のお客様にお越しいただけました。

本当に「ありがとうございます」

ご近所の方も完成を楽しみに待っていたようで

「最初から毎日見てたから・・・基礎の工事の時、ここの基礎が斜め方向になっていたけど、なるほどココがこういう風になってたんやなぁ」

と納得の様子。

「しかし丁寧に仕事、やってましたなぁ」

と、うれしい言葉もいただきました。

また、他のお客様は、ひととおり丹念に見学されたあと、２階のホールに立ち、手すりにもたれ、リビングを見下ろしながら、

「居心地いいですよねぇ」

と感想をひとこと。

そのあと、家創りへの想いや、ご自分の仕事についての話など、そこで一時間近い歓談となりました。

ご自身の信念・想いがとてもしっかりしたお客様で、家創りへの強い意志を感じることができました。

当方も歓談の後、清々しい気持ちになり、すごく嬉しい思いです。

今日はお一人での来場でしたので、奥様・お子様と、またの来場を心よりお待ちしております。

そして「子供が車で寝ているので5分だけでも見たい・・」と、来場いただいたお客様。

ひととおりご覧になられて、この家のセンス、そして、今回の建設プロセス（ＣＭＲ+設計コンペ）の話に大変興味を持っていただきました。

結局、５分の予定がその何倍にもなってしまいました。

車に戻ると子供さんはまだぐっすり眠ってました(^o^)

完成した家を見るだけではない・・・

「システムキッチンは〇〇というメーカー
お風呂は〇〇というメーカー
トイレは・・・窓は・・・」
そんな話ではない・・・

『建てる人＝住まい手』が、設計者・工事関係者とどんな関わりを持って家を「創る」か？

お客様と、いつもそんなお話ができればいいなぁと、あらためて感じる見学会初日でありました。

K.K

明日16日から「高倉台の家」いよいよ完成見学会です。

テントの準備も完了、片付けをしてスタンバイＯＫです。

でも・・・あいにく天気予報では雨・・・　今回は2週間に渡り見学会を開催しますので、お近くの方、興味を持たれた方はぜひお越し下さいね。

思えばこれまでいろんなことがありました・・・

工事中、何かにつけ近隣の方々にご迷惑をおかけすることもありました。

ようやく引き渡しも近くなり、明日からの見学会前にお隣さんのテラス屋根に溜まっていたホコリの掃除を行いました。お隣の方のご理解とご協力を十分に頂戴いたしました。

実はその時、お隣さんからこんな素敵な言葉をいただいたのです。

「素敵なおうちが完成して、ご入居される前に自分の家のテラス屋根の汚れを落としておかないと申し訳がない」

自ら屋根を洗うから少し現場に入らせてもらって掃除をさせてと言葉をかけていただきました。

工事で出たホコリなのに・・・

ただただ恐縮するばかりです。

当然のことながらこちらで清掃させていただきます！当たり前のことです。

こんな素晴らしいお隣の方に見守ってもらって・・・素晴らしい言葉までもらって・・・感激です。

本当に「ありがとうございました」

K.K